CRG Solutions, empresa desarrolladora de software con operaciones en Costa Rica, Colombia y mercados internacionales, necesitaba una plataforma e-learning accesible, fácil de gestionar y financieramente viable.
Después de evaluar opciones líderes del mercado y encontrar precios altos junto con complejidad innecesaria, la empresa eligió Krestomatio para transformar su operación de capacitación interna.
Resumen
| Organización | CRG Solutions |
|---|---|
| Industria | Software y TI |
| Usuarios activos | 300-400 |
| Migración desde | Moodle Cloud |
| Operaciones | Costa Rica, Colombia y mercados internacionales |
| Necesidad de plataforma | E-learning gestionado para capacitación corporativa, cumplimiento y desarrollo de colaboradores |
El problema
CRG Solutions necesitaba una plataforma de aprendizaje para una organización mediana, pero las opciones evaluadas creaban dos problemas opuestos:
- Las plataformas líderes tenían costos prohibitivos.
- Las alternativas más accesibles imponían demasiada carga operativa.
La empresa estaba cerca de abandonar la búsqueda porque las opciones disponibles no coincidían con su presupuesto, modelo operativo ni necesidad de puesta en marcha rápida.
“Casi nos habíamos dado por vencidos. Necesitábamos algo que no fuera absolutamente impagable”
Juan Delgado, CEO, CRG Solutions
Por qué CRG Solutions eligió Krestomatio
CRG Solutions seleccionó Krestomatio porque combinaba una estructura de costos materialmente distinta, puesta en marcha rápida y soporte cercano.
Las razones principales incluyeron:
- Un costo radicalmente diferente al resto del mercado
- Puesta en marcha al instante, con la plataforma operativa en minutos
- Un buen encaje desde la primera conversación
- Soporte aliado, no solamente soporte de proveedor
- Capacidad para hasta 150 usuarios concurrentes por hora
Resultados
Krestomatio ayudó a CRG Solutions a mejorar la forma en que gestiona capacitación, preparación del equipo frente al cliente y cumplimiento corporativo.
| Resultado | Impacto de negocio |
|---|---|
| 50% mayor productividad | Procesos de capacitación más eficientes |
| 15% mejor desempeño | Mejor ejecución del servicio al cliente |
| 15% de optimización | Mejor experiencia y satisfacción del cliente |
| 99% mayor cumplimiento | Mayor finalización de firma de políticas corporativas |
Usos clave en CRG Solutions
CRG Solutions usa Krestomatio como plataforma centralizada de aprendizaje para:
- Inducción obligatoria para nuevos colaboradores antes de iniciar labores
- Formación continua en servicio al cliente y soporte técnico
- Gestión de políticas corporativas y cumplimiento normativo en RR.HH.
- Academia de inglés empresarial
- Trazabilidad centralizada para auditorías
- Planes de carrera y desarrollo profesional
Oportunidad de mercado
CRG Solutions identificó una necesidad más amplia que muchas organizaciones enfrentan hoy: el cumplimiento y la gobernanza corporativa en Recursos Humanos, legal, políticas y certificaciones ISO son demandas importantes del negocio, pero muchas empresas todavía no conectan esos flujos de trabajo con su LMS.
Para empresas medianas, un LMS gestionado y accesible puede convertirse en un sistema práctico para aprendizaje, responsabilidad operativa y preparación interna, no solo en un catálogo de cursos.
“Este problema que tengo yo, lo tienen todas las empresas. Krestomatio tiene un potencial enorme, un potencial unicornio.”
Juan Delgado, CEO, CRG Solutions
¿Listo para transformar su capacitación?
Empresas medianas en toda Latinoamérica están eligiendo Krestomatio por su asistencia personalizada, precios competitivos y puesta en marcha inmediata.